Kepercayaan adalah faktor pengambilan keputusan yang penting dalam hal bertemu orang baru. Ini adalah fakta yang harus Anda pertimbangkan. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu pasangan Anda memilih tempat makan yang tepat untuk acara-acara khusus, membeli rumah, dan memilih komputer? Tanya seseorang. Ketika datang untuk membeli rumah, Anda akan membutuhkan nasihat dari banyak orang. Ini adalah hal yang alami untuk dilakukan. Ini adalah investasi besar. Ini juga memiliki dampak besar pada pengalaman hidup Anda secara keseluruhan. Anda akan selalu diingatkan akan kesalahan Anda saat mendekati pintu depan judi slot.
Bagaimana dengan pengalaman yang lebih pribadi, seperti makan malam bersama kekasih? Jika Anda mendapatkan saran yang salah dan akhirnya memilih restoran yang salah, maka Anda hanya akan membuang-buang uang. Malam tidak akan berakhir dengan cara yang romantis untuk Anda.
Casino Genie menerbitkan survei yang tidak terduga baru-baru ini. Kasino online kehilangan ribuan klien setiap hari, ini adalah intinya.
Jon Hingston, Koordinator Kepuasan Pelanggan Casino Genie, mengatakan bahwa “Survei kami terhadap lebih dari 2.500 penjudi kasino online menunjukkan bahwa para pemain mengharapkan layanan yang lebih personal dan personal.” Kepercayaan adalah komponen penting dari layanan yang dipersonalisasi itu. Mereka mengharapkan kejujuran dan integritas dari para pemain mereka. Kelemahannya adalah ini akan membutuhkan lebih banyak manajemen untuk kasino. Namun, itu akan terbayar dalam jangka panjang. Hasil survei menunjukkan bahwa pemain 5 kali lebih mungkin bertahan di kasino ketika mereka mendapatkan layanan pelanggan yang benar. Dengan informasi ini, kami sekarang dapat memahami bagaimana membantu kasino memberikan pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan ini. “.
Jadi kepercayaan itu penting. Di sini kita berbicara tentang penjudi serius yang hanya ingin memenangkan uang. Tidak. Hingston memberi tahu kita bahwa sebagian besar pemain tidak terbiasa dengan perjudian. Ada banyak orang yang kewalahan oleh kerumitan dan bahasa perjudian online. Jika Anda ingin menjadi pendukung kasino online, maka mereka harus menjadi ‘teman Anda’. Teman Anda di sekolah mengajari Anda cara bermain kriket atau baseball bahasa Inggris, dan Anda tidak perlu menertawakannya. Jadi Anda berdua bisa mendapatkan lebih banyak kesenangan dari permainan.
Casino Genie memiliki lebih dari 1.400 pemain yang bermain kasino online selama kurang dari 12 bulan dari 2.500. Hanya 24% yang tetap setia pada satu kasino online. Lebih dari 62% bermain di beberapa kasino.
Menariknya, di antara pemain yang telah berjudi selama lebih dari 12 bulan, masih banyak pemain yang bermain di 4 kasino atau lebih, atau 48%. 78% dari pemain ini menyalahkan layanan pelanggan yang buruk atas ketidakstabilan mereka. Hanya 4% pemain kasino online yang menemukan situs yang mereka setiai. Tapi inilah bagian terbaiknya. Setiap orang yang tinggal dengan kasino mengatakan bahwa itu karena ‘layanan klien yang luar biasa’. Ini luar biasa, itu membuat Anda berpikir. Mengapa kasino Anda tidak seperti itu?
Tak satu pun dari 100 penjudi yang pernah bermain di kasino di ’20 Besar. Kasino kecil mampu bertindak lebih cepat, lebih kreatif, dan menawarkan pengalaman butik dalam upaya untuk menjadi kompetitif. Itu mulai memberi dampak.
Mari kembali ke masalah kepercayaan. Angka lain juga didapat dari survei tersebut. 82% menjawab bahwa mereka akan merekomendasikan kasino online kepada teman. 68% menyatakan akan mengunjungi situs judi online baru jika sangat direkomendasikan oleh pemain lain.